Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Es gelten folgende Verkaufsbedingungen:
- einerseits durch die Firma Petit Pan SARL mit einem Kapital von 10.000 Euro, Sitz in 7, rue de Prague – 75 012 Paris, FRANKREICH, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 480 128 156, unten „Little Pan“ genannt
- und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Petit Pan-Website einen Kauf tätigen möchte, im Folgenden „Käufer“ genannt.
Objekt :
Diese Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, die Vertragsbeziehungen zwischen Petit Pan und dem Käufer sowie die Bedingungen festzulegen, die für jeden über die Petit Pan-Händler-Website getätigten Kauf gelten.
Es wird klargestellt, dass die Produkte und Dienstleistungen Privatpersonen vorbehalten und für den persönlichen Gebrauch des Käufers bestimmt sind, unabhängig von seiner beruflichen Nutzung.
Der Erwerb einer Ware oder Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.
Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Petit Pan genehmigt wurden.
Petit Pan behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten diejenigen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer in Kraft waren.
Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Petit Pan-Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind.
Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Die im Katalog enthaltenen Fotos sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollkommene Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Farben.
Preise
Bei den im Katalog aufgeführten Preisen handelt es sich um Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung auf dem französischen Festland geltenden Mehrwertsteuer; Jede Änderung des Tarifs kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken.
Petit Pan behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt jedoch ausschließlich der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.
Der feste Betrag der Beteiligung an den Vorbereitungs- und Lieferkosten wird dem Kunden auf dem Bestellzusammenfassungsformular vor dessen Bestätigung mitgeteilt.
Aufträge
Das Verfahren zum Aufgeben einer Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung der verschiedenen Schritte, die der Kunde befolgen muss, um seine Bestellung zu bestätigen.
Der Kunde wählt den/die Artikel, ggf. die Größe und Menge, die er auf der Website kaufen möchte, indem er auf das Feld „ In den Warenkorb “ klickt.
Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigen möchte, muss er auf das Feld „ Bestellen “ klicken, das auf der Registerkarte „ Warenkorb “ zugänglich ist.
Der Kunde muss sich dann ausweisen. Bei der Registrierung müssen sie das dafür vorgesehene Formular im Reiter „ Registrierung “ ausfüllen (insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer), wobei diese Angaben für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen und die Erstellung von Rechnungen zwingend erforderlich sind . Der Kunde muss die Richtlinie zur Vertraulichkeit und Verarbeitung personenbezogener Daten lesen und das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen. Wenn der Kunde bereits registriert ist, gibt er seinen Benutzernamen und sein Passwort ein, um sich zu identifizieren.
Der Kunde bezahlt, indem er die Zahlungsart wählt und die erforderlichen Felder ausfüllt.
Nachdem der Kunde den zusammenfassenden Status der Bestellung überprüft und auf die Schaltfläche „ Meine Bestellung bezahlen “ geklickt hat, bestätigt er, dass er alle allgemeinen Verkaufsbedingungen von Petit Pan gelesen und akzeptiert hat.
Die Bestellung wird dann registriert und kann nicht geändert werden, unbeschadet der Anwendung des Artikels dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Widerrufsrecht. Nach Eingang der Zahlung für die Bestellung sendet Petit Pan eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Artikel, Preis, Menge usw.).
Kehrt zurück
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 15 (fünfzehn) Tagen ab Eingang seiner Bestellung.
Wir akzeptieren alle Rücksendungen mit Ausnahme unserer Schnittstoffe (bedruckte Baumwolle und beschichtete Baumwolle) und unserer Produkte mit Rabatten während aller Aktionszeiträume und kommerziellen Geschäfte, außer im Falle eines Größenumtauschs.
Der Kunde muss gegenüber Petit Pan seinen Rücktrittswunsch nachweisen, indem er eine Rücksendung an die folgende Adresse anfordert: hello@petitpan.com , um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.
Der Kunde muss die Artikel dann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an Petit Pan zurücksenden. Die Artikel müssen in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen und unbenutzt zurückgesandt werden.
Der Kunde, der AUSSERHALB des französischen Mutterlandes geliefert hat, trägt die gesamten Rücksendekosten.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde das im Abschnitt „ Häufig gestellte Fragen / Rückgabe und Rückerstattung “ angegebene Verfahren befolgen.
Wir informieren Sie darüber, dass Petit Pan die Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum, an dem Petit Pan den Kaufpreis des Kunden zur Kenntnis genommen hat, mit demselben Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde Entscheidung zum Rückzug.
Petit Pan kann die Rückerstattung aufschieben, bis die Artikel zurückerhalten wurden oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand dieser Artikel erbracht hat, wobei als Datum das Datum des ersten dieser Ereignisse gewählt wird. Petit Pan ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus einer teureren Lieferart als der Standardlieferart ergeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von Petit Pan, wenn der gelieferte Artikel vom bestellten Artikel abweicht oder beschädigt ist. Wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Rückgabebedingungen, nicht einhält, ist Petit Pan nicht in der Lage, die betreffenden Artikel zu erstatten.
Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union:
In der dem Paket beigefügten Zollerklärung muss angegeben werden, dass es sich um eine Kundenretoure handelt, sowie der Grund für die Retoure. Wir empfehlen Ihnen, den Spediteur zu nutzen, der Ihre erste Lieferung durchgeführt hat, und sicherzustellen, dass bei Erhalt des Pakets keine Gebühren anfallen. Sollten bei Erhalt des Pakets Gebühren erhoben werden, wird die Annahme des Pakets systematisch abgelehnt.
Zahlungsbedingungen
Der Preis wird bei der Bestellung fällig.
Zahlungen erfolgen per Kreditkarte; Sie werden über das sichere System der Société Générale durchgeführt, das das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verwendet, so dass die übertragenen Informationen durch Software verschlüsselt werden und kein Dritter sie während der Übertragung im Netzwerk zur Kenntnis nehmen kann.
Das Konto des Käufers wird bei Bestätigung der Bestellung mit dem Betrag der versandten Produkte oder Dienstleistungen belastet.
Dem Käufer wird eine Papierrechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zugesandt.
Lieferungen
Alle auf der Website gekauften Produkte sind nur innerhalb des Angebotsbereichs lieferbar. Die Lieferung des Produkts erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit eines Produkts, wie sie auf der Website bei der Annahme der Bestellung angegeben wird, ist eine übliche Durchschnittszeit und entspricht der Zeit für die Vorbereitung der Bestellung, zu der die Zeit und die Lieferung durch den Spediteur hinzugerechnet werden, und berücksichtigt diese nicht mögliche Verzögerungen bei der Zollabfertigung. Diese Frist setzt voraus, dass die Bestellung von Montag bis Freitag vor 10:00 Uhr Pariser Zeit aufgegeben wurde, mit Ausnahme von Feiertagen oder arbeitsfreien Tagen.
Petit Pan kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die entweder auf den Kunden oder auf die unvorhersehbare und unwiderrufliche Handlung eines Dritten am Vertragspartner oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind.
Bei Bedarf kann der Kunde den Kundendienst per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: hello@petitpan.com .
Garantien
Der Benutzer profitiert von der Garantie für versteckte Mängel und der Konformität gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Artikel L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes, um Rechtsbehelf oder Ersatz zu erhalten Rücknahme der Ware und, wenn dies unmöglich ist, die Auflösung oder Minderung des Preises.
Artikel 11.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer liefert die Ware vertragsgemäß und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Um den Vertrag einzuhalten, muss die Immobilie:
1. Sie müssen für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Eigenschaften darstellen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sind.
Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes : „Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.“
Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die angesichts des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig im Vergleich zur anderen Methode sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen. Artikel L. 217-11 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt kostenlos für den Käufer.“ Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“
Artikel 11.2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erwerben würde hätte einen niedrigeren Preis dafür angegeben, wenn er davon gewusst hätte.
Artikel 1643 Bürgerliches Gesetzbuch
Für versteckte Mängel haftet er, auch wenn er diese nicht kennt, es sei denn, er hat in diesem Fall ausdrücklich vereinbart, dass er keine Gewährleistungspflicht übernimmt.
Artikel 1644 Bürgerliches Gesetzbuch
Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen, oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen. Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
„Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Verantwortlichkeiten
Der Verkäufer ist im Online-Verkaufsprozess nur an eine Verpflichtung zur Leistung gebunden; Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internet-Netzwerks entstehen, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Petit Pan-Website sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum von Petit Pan.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es Software, Bild oder Ton, aus welchem Grund auch immer, auch nur teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder zu nutzen.
Gemäß dem Gesetz über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten von Käufern einer automatisierten Verarbeitung unterliegen.
Petit Pan behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, auch durch die Verwendung von Cookies, und die gesammelten Informationen auf Wunsch an Handelspartner weiterzugeben.
Käufer können der Offenlegung ihrer Kontaktdaten durch Mitteilung an Petit Pan widersprechen. Ebenso haben Benutzer gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 das Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden Daten.
Petit Pan archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs darstellt.
Die computerisierten Aufzeichnungen von Petit Pan werden von den Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.
Petit Pan haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere im Falle einer Betriebsstörung oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks der Post- und Transportmittel und/oder der Kommunikation, Überschwemmung oder Feuer.
Petit Pan wird den Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach dessen Eintritt über ein Ereignis höherer Gewalt informieren.
Im Streitfall sind die zuständigen Gerichte in Paris zuständig, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Gewährleistungsansprüche.